Accell Recall
Technische documentatie voor een recall over meerdere modellen en generaties cargo e-bikes.
Bij de brede recall van Babboe cargo e-bikes voerden we samen met de kwaliteitsafdeling van Accell de analyse van de technische dossiers uit, gevolgd door het opstellen van alle bijbehorende technische documentatie. De schaal van deze recall zat 'm niet alleen in het aantal fietsen, maar in de complexiteit: Babboe heeft veel modellen, en elk model kent weer meerdere generaties, verkocht over een periode van vijftien jaar. Dat leverde een grote hoeveelheid verschillen op die allemaal correct in kaart moesten worden gebracht.
Per model en per generatie stelde ik de technische documentatie samen, direct gekoppeld aan de stuklijst van de bijbehorende update-kit, documentatie en stuklijst moesten exact op elkaar aansluiten, anders kon het dealernetwerk van Accell de update niet correct uitvoeren.
Ik maakte deel uit van het volledige recallteam, waarin naast techniek ook bedrijfsoperatie, marketing en communicatie, en finance vertegenwoordigd waren.
